RETURER & REKLAMATIONER

RETURER OCH BYTEN

14 dagars öppet köp och bytesrätt. Vi hjälper dig att byta eller lämna tillbaka ditt plagg om du inte känner dig helt nöjd. Observera att en vara måste vara oanvänd och ha kvar alla produktlappar och eventuellt emballage för att godkännas som retur.

WEBBSHOPPEN

Om du vill skicka en eller flera varor i retur debiterar vi en fraktavgift på 69 kr. De 14 dagarna för öppet köp börjar räknas dagen efter att du har hämtat ut ditt paket till dagen du lämnar in din retur hos ombudet. Du kan även returnera ett köp från webbshoppen i valfri butik kostnadsfritt, ta då gärna med dig din följesedel.

• Retur med DHL: Återanvänd gärna emballaget vi skickade ordern i och se till att det är väl förslutet. Fäst returfraktsedeln på paketet. Därefter lämnar du in paketet hos ett DHL-ombud och spar kvittot.

I BUTIKERNA

Ta med ditt kvitto och kortet som du betalt med till butiken vid retur. Återbetalning sker alltid till samma kort som du betalt varan med. Om du vill byta ett webbköp ska du kunna visa upp fakturan. Enklast är att bara ladda ner Klarnas app i mobilen.

REKLAMATION

Om du upptäcker ett fel på varan som vi av någon anledning inte sett, kom in till oss så hjälper vi dig att hantera problemet. Om du inte har möjlighet att komma till en av butikerna kan du kontakta vår kundtjänst per mail på webbshop@sthlmblvd.se. Bifoga då gärna bilder av felet på produkten för snabbare hanteringstid.