Stäng
  • Leverans 1-3 dagar
  • 5% bonus från första köpet
  • Reservera online och prova i butik

RETURER & REKLAMATIONER

RETURER OCH BYTEN

Du har 14 dagars öppet köp och bytesrätt på varor köpta till ordinarie pris, samt rea. Vi hjälper dig att byta eller lämna tillbaka ditt plagg om du inte känner dig helt nöjd. Observera att en vara måste vara oanvänd och ha kvar alla produktlappar och eventuellt emballage för att godkännas som retur.

 

PÅ WEBBSHOPPEN

Byten till annan storlek eller annat plagg är helt kostnadsfri – då står vi för returkostnaden. Du gör då omgående en ny beställning med det du vill byta till, så vi hinner göra bytet innan du betalat den ursprungliga fakturan. Om du vill ångra hela ditt köp debiterar vi returfrakten på 69 kr. Detta gäller även då du köper två storlekar av samma plagg, då returen av det ena plagget är planerat. Du kan även returnera ett köp från webbshopen i valfri butik. Alltid utan kostnad.

  • Om du handlat via webbshoppen med DHL använder du returfraktsedeln i paketet för att returnera. Du skickar även ett mail till webbshop@sthlmblvd.se. meddelar ditt byte och ditt nya ordernummer. Du kan även returnera webbköp i butikerna. Det är alltid kostnadsfritt.
  • Om du handlat med cykelbud från Mood returnerar du enklast i butiken. Vill du ha upphämtning med cykelbud ringer du butiken så arrangerar de upphämtning. Du betalar separat 100 kr med Swish eller Klarna.

 

I BUTIKERNA

Ta med ditt kvitto och kortet som du betalt med till butiken vid retur. Återbetalning sker alltid till samma kort som du betalt varan med. Om du vill byta ett webbköp ska du kunna visa upp fakturan. Enklast är att bara ladda ner Klarnas app i mobilen.

 

CYKELBUD

När du valt leverans med cykelbud byter du eller lämnar tillbaka i valfri butik utan kostnad. Vi kan också ordna en hämtning med cykelbud, vi debiterar då 100 kr för hämtningen.

 

REKLAMATION

Om du upptäcker ett fel på varan som vi av någon anledning inte sett, kom in till oss så hjälper vi dig att hantera problemet. Om du inte har möjlighet att komma till en av butikerna kan du kontakta vår kundtjänst per mail på webbshop@sthlmblvd.se. Bifoga då gärna bilder av felet på produkten för snabbare hanteringstid.

Nacka Forum

Tel: 08-716 01 11

  • Vardagar: 10–20
  • Lördagar: 10–18
  • Söndagar: 11–18

Sollentuna Centrum

Tel: 08-631 08 88

  • Vardagar: 10–20
  • Lördag: 10–18
  • Söndag: 10–18

Mood Stockholm

Tel: 08-20 40 40

  • Vardagar: 10–19
  • Lördagar: 10–18
  • Söndagar: 11-17

Bromma Blocks

Tel: 08-28 40 00

  • Vardagar: 10–20
  • Lördag: 10–18
  • Söndag: 10–18

Din shoppingbag(0 artiklar)

Shoppingbagen är tom
Totalt: 0 kr
Till kassan